Política de Privacidad y Datos
En Cashpot describimos en esta política cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios. Nuestro objetivo es garantizar la privacidad de tu información mientras usas los servicios de casino online y apuestas. Aquí explicamos qué datos tratamos, con qué fines, cómo los almacenamos y qué derechos tienes para controlar tu información.
Tipos de datos que recogemos
Recopilamos varios tipos de información para gestionar cuentas, procesar pagos y mejorar la seguridad.
Datos personales
Incluyen nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de contacto. Estos datos son necesarios para verificar la edad y la identidad y para cumplir con obligaciones legales de prevención de blanqueo y seguridad.
Datos técnicos
Recabamos información técnica automática como dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y registros de acceso. Estos datos ayudan a mantener la plataforma segura y optimizar el funcionamiento en móvil y escritorio.
Datos transaccionales y de actividad
Registramos historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, movimientos de saldo, apuestas realizadas y actividad del usuario en juegos. Esta información se usa para procesar transacciones, gestionar solicitudes de retirada y detectar conductas irregulares.
Uso de la información
Utilizamos los datos para los siguientes fines principales: - gestionar y verificar tu cuenta; - procesar depósitos y retiradas; - cumplir requisitos legales y regulatorios; - mejorar la seguridad y prevenir fraudes; - ofrecer atención al cliente y resolver incidencias. El tratamiento se basa en la ejecución del contrato, el cumplimiento legal, el consentimiento cuando proceda y nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura.
Protección y conservación de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como cifrado SSL en las comunicaciones, controles de acceso y copias de seguridad. Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y resolver reclamaciones. Tras el periodo aplicable, eliminamos o anonimizamos la información.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y herramientas similares para recordar preferencias, mejorar la experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio pueden requerir cookies para funcionar correctamente.
Acceso, corrección y supresión
Tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos, la rectificación de información inexacta, la supresión cuando proceda, la limitación del tratamiento, la portabilidad y a oponerte al tratamiento. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Compartición de información y terceros
Compartimos datos con proveedores externos cuando es necesario para prestar el servicio - por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, proveedores de juego y servicios de seguridad. Todos los terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad.
Contactar y actualizaciones de la política
Si tienes consultas o quieres ejercer tus derechos, contacta con nuestro equipo en [email protected]. Nos reservamos el derecho a actualizar esta política; notificaremos cambios relevantes en la web y, si procede, solicitaremos tu consentimiento para nuevas prácticas. Para reclamaciones puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.